Nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir une expérience d’achat agréable et sans désagrément. Voici nos règles concernant les retours et les échanges :

Conditions Générales :

• Retour possible pour la France métropolitaine hors DOM-TOM et Corse ainsi que l’Union Européenne.
• Délai de retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner ou échanger un article.
• Frais de retour : Si vous décidez de renvoyer le produit au cours du délais de réflexion de 14 jours, vous devrez prendre en charge les frais d’affranchissement et d’emballage pour le retour.
• Les articles doivent être dans leur état d’origine avec l’emballage complet (boîte, housse), ainsi que tous les accessoires et documents fournis (étiquettes et patchs non détachés, notices, garanties) accompagné du bon de livraison.
• Protection de l’article : Prenez toutes les précautions nécessaires pour assurer la protection des articles lors du transport.

Restrictions :

• Tout article incomplet, endommagé, détérioré, sali, ou dans un état qui indiquerait qu’il a été utilisé ou porté ne pourra pas être remboursé ni échangé. À cet égard, pour les chaussures (sneakers), nous vous conseillons de les essayer sur un tapis ou une moquette.
• Pour les chaussures, la semelle doit être intacte et neuve (sans aucune trace).
• Les articles sur-mesure, personnalisés ou retouchés, ne sont pas éligibles au retour.
• Les articles scellés qui ont été descellés après la livraison ne peuvent pas être retournés.
• Un article ne peut être échangé qu’une seule fois. Après échange, l’article reçu ne pourra être retourné que pour un remboursement.